MENU
X

Handelsbetingelser

Generelt

KØKKEN- OG HVIDEVAREBRUGSEN ST. AJSTRUP driver og ejer www.st-ajstrup.dk og www.shop.st-ajstrup.dk

 

Virksomhedens juridiske navn:

ST. AJSTRUP BRUGSFORENING

CVR nr.

68 82 09 28

Etableringsår:

1919

Adresse:

Brugsvej 7, St. Ajstrup, 9240 Nibe

Telefon:

98 35 53 11

E-mail: 

kontakt@st-ajstrup.dk


Ordrebekræftelse

Umiddelbart efter du har afgivet din bestilling, vil du modtage en ordrebekræftelse på den e-mail du har angivet i tjek-ud-forløbet. Ordrebekræftelsen indeholder et ordrenummer samt oplysninger om din ordre, samt dine leverings- og faktureringsoplysninger. Hvis du opdager fejl på din ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt på kontakt@st-ajstrup.dk eller tlf. 98 35 53 11. Vi anbefaler iøvrigt, at du gemmer eller printer denne ordrebekræftelse, da du efterfølgende ikke har mulighed for at gå tilbage til den online.

 

Faktura og garantibevis
Fakturaen for dit køb sendes til din e-mailadresse. Du bedes gemme denne faktura, da den er dit bevis for købet og samtidig gælder som garantibevis.

 

Annullering af ordre
Såfremt varerne endnu ikke er afsendt fra KØKKEN- OG HVIDEVAREBRUGSEN ST. AJSTUP, kan købet annulleres ved hurtigst muligt at kontakte os på kontakt@st-ajstrup.dk eller tlf. 98 35 53 11. Er varerne imidlertid afsendt, har du stadig 14 dages fortrydelsesret – se punkt 15.

 

Betaling
Betaling for køb på www.st-ajstrup.dk/shop kan ske ved disse betalingskort: Dankort/VISA-Dankort, Mastercard, VISA Electron. Betalingen gennemføres via DIBS-betalingsløsning. DIBS krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med Bambora.

Vi opkræver ikke noget gebyr ved betaling på www.st-ajstrup.dk/shop. Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra KØKKEN- OG HVIDEVAREBRUGSEN ST. AJSTRUP. Der kan ikke trækkes et større beløb, end det du har godkendt i købsflowet.

 

Priser
Alle priser er i danske kroner inklusiv moms, med mindre andet er angivet. Priser gælder kun for ordrer til levering i Danmark på brofaste eller landfaste øer. Levering til ikke-brofaste øer kan arrangeres mod et tillæg - nærmere oplysninger på kontakt@st-ajstrup.dk eller tlf. 98 35 53 11.
Alle priser er dagspriser og opdateres løbende.

 

Levering og serviceydelser
Vi leverer udelukkende til adresser i Danmark og leveringen er gratis ved beløb over kr. 599,- til alle brofaste øer i landet. Ved levering til landets ikke brofaste øer, kontakt os på kontakt@st-ajstrup.dk eller tlf. 98 35 53 11. 

Ved køb af små-varer, som kan leveres med almindelig omdeling, efterstræber vi afsendelse dagen efter. Levering sker med GLS med mindre andet angives. Ved køb af større varer (fx hvidevarer) som kræver fragtmand, kontakter vi dig inden for 24 timer efter modtagelse af ordren, for at lave en aftale vedrørende leveringen.

Rettidig levering forudsætter at GLS overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos GLS, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. I tilfælde af meget stor forsinkelse (dvs. adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender vi naturligvis en ny leverance til dig uden beregning.

Vi leverer varerne og placerer dem på den aftalte plads. Vurderer vores montør, at der kan være risiko for evt. skader i forbindelse med ind-/opbæring, vil dette blive oplyst ved ankomsten. Vi beder dig venligst sikre ”transportvejen” gennem dit hjem og uhindret adgang helt frem til installationsstedet. Evt. ekstraarbejde aftales med montøren.

 

Serviceydelse

Pris DKK

Du afhenter selv hos os

0 ,-

LEVERING - til kantsten

0,-

LEVERING - til kansten og inkl. bortskaffelse

299,-

LEVERING - inkl. ind-/opbæring

1 vare: 199 DKK. 2 varer: 398,- DKK. 3 varer: 587,- DKK*

LEVERING - inkl. ind-/opbæring samt ind-/opbæring samt bortskaffelse

1 vare: 499,- DKK. 2 varer: 697,- DKK. 3 varer: 886,- DKK*

LEVERING AF AMERIKANERSKAB
- inkl. ind-/opbæring

999,- DKK

LEVERING AF AMERIKANERSKAB
- inkl. ind-/opbæring samt ud-/nedbæring og bortskaffelse

1.299,- DKK

Forgæves kørsel (genlevering)

399,- DKK

*Flere end 3 varer i samme bestilling: kontakt os på kontakt@st-ajstrup.dk eller tlf. 98 35 53 11.

 

Opdager du allerede ved modtagelse af varen eller efterfølgende ved åbning af emballagen tydelige fejl eller skjulte skader på varen, bedes du hurtigst muligt kontakte os på kontakt@st-ajstrup.dk eller tlf. 98 35 53 11. Vi vil bede dig tage billeder af både vare og emballage – og indtil videre også gemme al emballage - som dokumentation for transportskade og/eller en skjult skade. Efter vi har modtaget din reklamation, kontakter vi dig inden for 24 timer for at aftale det videre forløb. Tag derfor IKKE produktet i brug, før du modtager en tilbagemelding fra os mht. hvordan reklamationen løses.

 

Bortskaffelse af dine udtjente hvidevarer
Vi kan bortskaffe dine brugte hvidevarer efter nærmere forudgående aftale. Kontakt os på kontakt@st-ajstrup.dk eller tlf. 98 35 53 11.

 

Reklamationsret
Der ydes reklamationsret iht. til købeloven, hvilket betyder du har 2 års reklamationsret fra den dag, du modtager din vare. Dog kan der ydes 4 års reklamationsret, hvis varen er købt med 2+2 års garantibevis. Det er dermed 2 års udvidelse af den almindelig reklamationsret iht. købeloven.
Det er dog en forudsætning, at disse fejl eller mangler ikke er opstået som følge af fejlagtigbrug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Det er et krav, at du reklamerer i ”rimelig tid”, efter manglen er konstateret. Reklamerer du inden for 2 måneder, anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi forbeholder os ret til at afhjælpe en mangel/erstatte med en ubeskadiget vare frem for at betale købssummen tilbage. Dvs. din vare bliver repareret, eller du får en ny vare fremsendt som erstatning for den, der reklameres over, såfremt din reklamation er berettiget. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

 

Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
KØKKEN- OG HVIDEVAREBRUGSEN ST. AJSTRUP
Brugsvej 7, St. Ajstrup
9240 Nibe
Telefon: 98 35 53 11
E-mail: kontakt@st-ajstrup.dk

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.

Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller ved at aflevere varen personligt hos os – begge dele dog kun efter forudgående aftale med os på kontakt@st-ajstrup.dk eller tlf. 98 35 53 11. Det er ikke et krav, men det vil være en stor hjælp for os og fremme ekspeditionen, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse eller faktura.

 

Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og KØKKEN- OG HVIDEVAREBRUGSEN ST. AJSTRUP har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer på din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses via e-mail eller anden traditionel korrespondanceform.

 

Fortrydelsesret ved varekøb
Du har 14 dages fortrydelsesret for alle varer, du har købt hos os, hvilket vil sige, at fortrydelsesretten udløber 14 dage fra og med den dag du:
- har modtaget din vare
- modtager sidste vare i en leverance omfattende flere varer bestilt i én ordre, som leveres enkeltvis

Fortryder dit køb, skal du blot meddele os dette inden 14 dage fra varen er modtaget. Kontakt os på kontakt@st-ajstrup.dk eller tlf. 98 35 53 11 og gør tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Samtidig skal du oplyse, om du selv returnerer varen, eller om vi skal foranledige afhentningen. Omkostninger vedrørende returnering skal du selv afholde.

Du kan dermed ikke fortryde et køb ved blot at nægte modtagelse af varen, uden du først har lavet en aftale herom med os.

For at kunne benytte dig af fortrydelsesretten, skal varen returneres i væsentligt samme stand og mængde, som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Fortryder du dit køb, får du selvfølgelig det indbetalt beløb tilbage – dog eksklusiv fragt. Senest 2 uger efter vi har modtaget returvaren - og først har kontrolleret, at varen lever op til reglerne for fortrydelsen, overføres beløbet til betalingskortet du benyttede ved købet eller direkte til din bankkonto.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Fortrydelsesretten gælder alle varer i vores sortiment. Dermed omfatter det ikke specialvarer udenfor sortimentet, som måtte være bestilt specielt hjem til dig på din foranledning.